基本連線疑難排解指南

2026-10-03 11:26:46 拉莫斯世界杯

「Ping值（或延遲）」是什麼？

Ping值指的是資料封包從你電腦到Riot遊戲伺服器的來回傳輸時間，單位是毫秒。

網路連線正常時，Ping值多半取決於你和Riot遊戲伺服器的物理距離。

Ping值越低越好。

「丟包」是什麼？

當資料封包沒有抵達你電腦或Riot遊戲伺服器，這個情況就稱為「丟包」。丟失的封包必須重新傳輸，並因此導致處理資訊時出現延遲狀況。

丟包率越接近0%越好。

「封包緩衝」是什麼？

需要懶人包嗎？那就看看下面精彩的「減少封包緩衝」影片吧！

有些第三方應用程式也會導致高緩衝率，以下是會增加封包緩衝率的常見應用程式／肇因範例：

Discord

Spotify

Hamachi

任何播放HD影片的網站（例如YouTube、Twitch等）

Torrent程式（例如µTorrent）

資料下載（例如在Steam下載遊戲）

「抖動」是什麼？

抖動指的是一段時間內的Ping值變動量。玩家電腦和Riot遊戲伺服器都預期資料封包會穩定傳輸，當部分封包太遲或是不按順序抵達，就會造成延遲情況。

抖動越接近0ms越好。

Riot伺服器狀態和延遲報告

首先，請前往以下網址確認當地伺服器的狀態：

確認伺服器狀態

如果沒顯示任何問題，下一步就是使用你所屬地區的延遲報告工具。（大部分地區都可使用。）

前往延遲報告頁面

登入後，延遲報告工具會統計你過去幾場對戰的數據，並算出你的「連線分數」，可用來與當地玩家和網路供應商(ISP)比較。

查看Twitter

我們都會將已知問題和修復進度刊登在此處：Riot Games Support (@RiotSupport)

問題真的出在我的連線嗎？

在花時間閱讀這篇文章和進階連線疑難排解指南前，最好先確定問題是否真的源於自己的連線。每當你進行《英雄聯盟》對戰，系統會自動收集連線數據，並建立記錄檔，而以下將提供如何找到並上傳記錄檔的教學。快去取得自己的連線分數，然後繼續下一步！

使用連線記錄檔閱讀程式

快速解決方法

Riot自動修復工具

Riot修復工具能夠解決各種麻煩的連線問題，並且不會佔用太多系統資源，同時能夠收集需要提交給客服團隊的數據！

換成有線網路

由於受到環境和其他無線電訊號的干擾，無線網路往往難以進行疑難排解。此問題時常導致Ping值飆升或丟包問題。為了排除這項因素，我們建議玩家盡可能改為使用有線網路（乙太網路）。

需要更多無線和路由器的故障排除相關幫助的話，請前往此處。

請勿使用VPN或代理連線

請勿使用VPN或代理連線至《英雄聯盟》伺服器，此舉可能會引發各種難以解決的連線問題！

僅有在我們的技術專員所建議之特定情況下，才可使用VPN來測試你的連線路由路徑。

其他macOS快速解決方法

更新作業系統管理員設定網路驅動程式

macOS：更新你的作業系統

作業系統的諸多更新，包含重要錯誤修正和圖像軟體擴充，都能讓遊戲跑起來更流暢。若是遇到延遲或連線問題，更新軟體可能會有幫助。

按一下螢幕左上方的Apple圖示，再按「關於這台Mac」，並選擇「軟體更新…」。

App Store便會打開，並顯示所有macOS和App Store的最新軟體更新，作業系統更新可在清單最上方找到。

按一下「更新全部」即可安裝所有軟體更新。如果出現提示，請輸入你的管理員名稱和密碼，然後輸入你的Apple ID和密碼。

如果還有需要，請跟隨指示將電腦重新開機。

macOS：檢查管理員設定

運行Mac版《英雄聯盟》需要具備管理員權限，你可以在系統偏好的「使用者與群組」項目中管理使用者設定。沒有管理員權限可能會導致安裝、更新，以及遊玩《英雄聯盟》時出現問題。另外，在某些情況下，安裝《英雄聯盟》時可能沒有正確的檔案或資料夾權限。你可以按照以下步驟來確認是否擁有正確存取權限。

更改使用者管理權限：

按一下畫面左上方的Apple圖示，並選擇「系統偏好設定…」

點兩下「使用者與群組」

你可以在此畫面的左欄查看帳號清單。如果你的帳號下方沒有寫著「管理員」，那就必須啟用管理員權限：

1.首先，按一下視窗左下方的鎖定圖示2.在彈出視窗中，用管理者帳號登入3.在你的使用者帳號下，勾選「允許使用者管理此電腦」4.重新啟動《英雄聯盟》，看看是否能夠順利更新

從資訊視窗設定資料夾權限：

請先找出《英雄聯盟》安裝位置。如果之前《英雄聯盟》是安裝在預設位置，請按Command鍵+Shift+G，然後貼上於：/Applications/League of Legends.app/Contents

使用鍵盤快捷鍵Command鍵+I叫出資訊視窗

展開「共享與權限」部分

確保你帳號旁邊的「權限」欄寫著「讀取和寫入」。如果沒有讀寫權限：

按一下視窗右下方的鎖定圖示，並輸入密碼

按一下使用者帳號（旁邊應該寫著「本使用者」）一旁「權限」欄中的條目

從下拉式選單中選擇「讀取和寫入」

macOS：更新網路介面卡驅動程式

有時候，未更新的網路驅動程式可能會導致遊玩《英雄聯盟》時出現問題。以下是更新驅動程式的方法：

按一下畫面左上方的Apple圖示，並選擇「系統更新…」

檢查更新並套用所有需要的更新，特別是無線或以太網路介面卡的相關更新。

更新網路介面卡驅動程式(Windows)

有時候，未更新的網路驅動程式可能會導致遊玩《英雄聯盟》時出現問題。以下是更新驅動程式的方法：macOS相關指引可在上面的「網路驅動程式」找到。

Windows

按下「Windows鍵」（空白鍵左側，Ctrl與Alt之間的按鍵）

輸入「裝置管理員」並按下Enter鍵

展開「網路介面卡」欄位

右鍵按一下使用中的網路介面卡，並按一下「檢查更新……」或「更新驅動程式」

如果你不確定目前連接的是哪個介面卡，請嘗試更新清單中的每個介面卡。

取消點對點更新（僅限Windows 10）

如果在你遊玩《英雄聯盟》的當下，有其他Windows 10使用者從你的機器下載更新，你的連線品質便會下降。若要停用點對點更新並防止此情況發生，請查看Windows 10的Windows Update傳遞最佳化與隱私權指南。

還是有問題嗎？

進階步驟

那就是時候查看進階連線疑難排解指南了！

欲知更多連線問題解決方法，請參閱進階連線疑難排解指南，或是提交客服表單。為了幫助我們快速解決你的問題，請在你的表單中附上以下記錄檔：

網路分析

路由追蹤記錄

處理程序清單

了解關於網路、系統及《英雄聯盟》記錄檔的詳細資訊。