使用深圳通乘车码过地铁闸机没反应怎么办
2026-02-07 16:27:10 拉莫斯世界杯
手机无法生成深圳通乘车码，或扫码闸机没反应怎么办？使用时如出现异常，请检查手机网络确保畅通，同时确认扫码闸机为“深圳通乘车码闸机”，尝试调整手机与闸机扫码口的距离、位置、角度。若仍无法使用，可更换闸机或前往车站客服中心处理。
手机没电、故障或遗失如果处理？1、进闸前遇到手机没电或故障时，请使用其他方式乘车。
2、已使用深圳通乘车码进站，在出闸前若手机没电、故障或遗失的情况，出站时请及时前往车站客服中心处理，向工作人员提供手机号码，核实信息后按相关票务政策处理。
提醒需要补登是怎么回事？乘客使用深圳通乘车码时如进出站信息不完整（只有进站信息或出站信息），将于次日起收到系统提示要求补登乘车信息。
此时，应尽快在深圳通APP或“深圳通+”小程序中补充登记以免影响正常使用。
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